Software overeenkomst

Softwareproducten van PractiSol wordt beschermd door wetten en verdragen inzake intellectuele eigendom.

Programma's of toepassingen ontwikkeld door PractiSol worden uitvoerig getest. Desondanks kunnen er zich onvoorziene onvolkomenheden aan het licht komen.
PractiSol kan niet aansprakelijk gesteld worden het incorrect functioneren van de onderliggende software zoals bijvoorbeeld MicroSoft Excel,  OpenOffice.org Calc of MicroSoft Windows. Persoonlijke instellingen, bewust of onbewust aangebracht in de onderliggende software kunnen leiden tot het incorrect functioneren van PractiSol producten.
Heeft u vragen raadpleeg op deze website het Vragen forum, FAQ of stuur een e-mail naar contact@practisol.nl  

LEVERINGSVOORWAARDEN van PractiSol Artikel 1 - Definities 1.1 Onder "PractiSol" wordt in deze voorwaarden verstaan: producten van practiSol zoals Spreadsheet toepassingen en andere (software) producten of toepassingen. 1.2 Onder "afnemer" wordt in deze voorwaarden verstaan: de natuurlijke persoon of de rechtspersoon die in verband met het leveren van diensten en producten door PractiSol dan wel het verrichten van enige andere prestatie jegens PractiSol is verbonden of te dien einde met PractiSol in onderhandeling is. 1.3 Onder "partijen" worden in deze voorwaarden verstaan: PractiSol en afnemer. Artikel 2 - Algemeen 2.1 Alle aanbiedingen, verkopen, leveringen en diensten van PractiSol geschieden uitsluitend onder toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden. 2.2 Bekendmaking van deze voorwaarden kan onder meer geschieden door, offerte, prijscourant, opdrachtbevestiging, factuur of op het Internet. 2.3 Bijzondere bedingen die van deze voorwaarden afwijken of deze aanvullen, zijn slechts bindend indien zij schriftelijk of per e-mail zijn overeengekomen, en gelden slechts per geval. 2.4 De toepasselijkheid van door afnemer gehanteerde algemene voorwaarden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. 2.5 Ingeval deze voorwaarden ook zijn opgemaakt in een andere taal dan de Nederlandse, is de Nederlandse tekst bij verschillen steeds beslissend. 2.6 De volgende artikelen vinden geen toepassing, indien PractiSol een overeenkomst aangaat met een natuurlijk persoon, niet handelende in de uitoefening van een beroep of een bedrijf: artikel 7.2, artikel 14.4 derde zin, artikel 17 en artikel 18.3. 2.7 De eventuele vernietigbaarheid of nietigheid van de overeenkomst en/of deze voorwaarden laat de geldigheid van het overige deel van de overeenkomst en/of deze voorwaarden onverlet. In plaats van het vernietigde of nietige deel geldt alsdan als overeengekomen hetgeen op wettelijke toelaatbare wijze het dichtst komt bij hetgeen partijen overeengekomen zouden zijn, indien zij de nietigheid of vernietigbaarheid gekend zouden hebben. 2.8 Indien PractiSol in een voorkomend geval niet de strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, brengt dit niet met zich mee dat deze voorwaarden niet van toepassing zouden zijn of dat PractiSol het recht zou verliezen om in toekomstige, al dan niet soortgelijke, gevallen de strikte naleving van deze voorwaarden te verlangen. Artikel 3 - Aanbiedingen 3.1 Alle aanbiedingen, prijsopgaven, kostenbegrotingen e.d. van PractiSol, zowel afzonderlijk als in prijslijsten, mondeling, schriftelijk, telefonisch, per telefax, op het Internet, per e-mail of op andere wijze gedaan, zijn geheel vrijblijvend. 3.2 Alle bij een aanbieding e.d. verstrekte informatie en/of specificaties zijn voor PractiSol slechts bindend indien zulks uitdrukkelijk en met die woorden schriftelijk of per e-mail is bevestigd. 3.3 Het in lid 2 bepaalde geldt ook voor getoonde dan wel verstrekte modellen of voorbeelden. De hoedanigheden van de te leveren zaken kunnen van het model of voorbeeld afwijken, tenzij PractiSol vooraf uitdrukkelijk schriftelijk of per e-mail in die bewoordingen aan afnemer mededeelt, dat de levering exact conform het model of voorbeeld zal plaatsvinden. 3.4 Indien een aanbieding e.d. van PractiSol niet binnen 14 dagen of de aangegeven periode door een schriftelijke opdracht of een opdracht per e-mail is gevolgd en door PractiSol is bevestigd, is hij vervallen. Artikel 4 - Overeenkomsten 4.1 Een overeenkomst tussen partijen komt tot stand op het moment waarop PractiSol een opdracht van afnemer schriftelijk of per e-mail bevestigt dan wel op het moment dat PractiSol een begin maakt met de uitvoering van de opdracht. 4.2 Eventueel later gemaakte aanvullende afspraken of wijzigingen binden PractiSol slechts, indien zij deze uitdrukkelijk schriftelijk of per e-mail heeft bevestigd. 4.3 De opdrachtbevestiging van PractiSol wordt geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven, tenzij terstond per fax of per e-mail anders wordt aangegeven. 4.4 Voor misverstanden, vertragingen of het niet behoorlijk overkomen van bestelgegevens en mededelingen ten gevolge van het gebruik van het Internet of enig ander communicatiemiddel tussen PractiSol en afnemer, dan wel tussen PractiSol en derden, voorzover deze betrekking hebben op de relatie tussen PractiSol en afnemer, is PractiSol niet aansprakelijk, tenzij er sprake mocht blijken te zijn van opzet of grove schuld van de zijde van PractiSol. 4.5 Indien dat om technische redenen naar het oordeel van PractiSol nodig is, is PractiSol bevoegd binnen redelijke grenzen wijzigingen aan te brengen in kleuren, maten, samenstellingen, hoeveelheden e.d. 4.6 Indien PractiSol met twee of meer personen dan wel rechtspersonen een overeenkomst sluit, is ieder dezer (rechts)-personen hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de verbintenissen die voor hen uit die overeenkomst jegens PractiSol voortvloeien. 4.7 PractiSol behoudt zich het recht voor derden in te schakelen bij de uitvoering van de met afnemer gesloten overeenkomst. Artikel 5 - Intellectuele en industriële eigendom 5.1 PractiSol neemt alle redelijkerwijs te vergen voorzorgen in acht om te voorkomen dat te leveren producten of prestaties in strijd kunnen komen met enig in Nederland geldend recht van intellectueel eigendom van een derde. Indien desondanks aan PractiSol het verwijt valt te maken van het feit dat inbreuk op een dergelijk recht wordt gemaakt, zal PractiSol, onverminderd de in artikel 14, 15 en 16 vermelde grenzen, het geleverde tegen creditering van de aankoopkosten terugnemen, of zorgdragen dat afnemer het geleverde of een gelijkwaardige zaak, ongestoord kan blijven gebruiken; alles: mits afnemer PractiSol onmiddellijk en onvoorwaardelijk, in staat stelt om voor zijn belangen ten opzichte van degene die rechten van intellectueel eigendom geldend maakt, op te komen. 5.2 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, behoudt PractiSol de auteursrechten en alle overige rechten van intellectuele eigendom op de door haar ontworpen producten en toepassingen. Deze zaken blijven eigendom van PractiSol en mogen zonder haar uitdrukkelijke toestemming niet worden gekopieerd, verveelvoudigd, aan derden getoond of op andere wijze worden gebruikt, ongeacht of aan afnemer daarvoor kosten in rekening zijn gebracht. 5.3 In geval van overtreding van het in artikel 5.2 bepaalde verbeurt afnemer een boete van € 2.000,00 voor iedere overtreding respectievelijk voor iedere dag, dat de overtreding duurt, een gedeelte van de dag daaronder begrepen, onverminderd de overige rechten die PractiSol geldend kan maken. Artikel 6 - Prijzen 6.1 De overeengekomen prijzen voor diensten zijn gebaseerd op kostprijsbepalende factoren op het moment van de aanbieding. PractiSol behoudt zich het recht voor de na dato van de aanbieding of orderbevestiging ontstane wijzigingen in die kostprijsbepalende factoren waarop PractiSol in redelijkheid geen invloed kan uitoefenen, zoals verhoging van sociale lasten of omzetbelasting aan afnemer door te berekenen, zulks tot een maximum van 20% van de oorspronkelijke prijs. 6.2 Kosten van aanvullingen en/of wijzigingen van de opdracht of overeenkomst zijn voor rekening van afnemer. 6.3 De prijzen gelden voor levering van PractiSol te Oss en zijn inclusief BTW en andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd. Eventuele transportkosten, verzendkosten, verzekeringskosten en alle andere in verband met de levering te maken kosten zijn niet in de prijs inbegrepen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Artikel 7 - Betaling 7.1 Voor elke overeenkomst geldt: betaling netto contant. Ingeval een factuur toegezonden wordt, is de betalingstermijn veertien (14) dagen na factuurdatum. Afwijkende betalingsafspraken gelden slechts indien deze schriftelijk of per e-mail zijn overeengekomen. 7.2 Afnemer zal de betaling van de koopprijs niet opschorten. 7.3 Afnemer zal de te betalen koopprijs niet verrekenen. 7.4 Alle betalingen zullen geschieden op een door PractiSol aan te wijzen bank- of girorekening. 7.5 Betalingen zullen worden gedaan in de valuta waarin de prijzen door PractiSol schriftelijk of per e-mail zijn uitgedrukt. Tenzij anders is vermeld, is dat in Euro’s. 7.6 Betalingen van afnemer strekken steeds eerst tot voldoening van de door hem verschuldigde vertragingsrente en (buiten)gerechtelijke kosten en worden vervolgens in mindering gebracht op de oudste openstaande vordering, zelfs al deelt afnemer mede dat de betaling betrekking heeft op een latere vordering of andere post. 7.7 Afnemer is, zonder dat ingebrekestelling is vereist, in verzuim door het enkele verstrijken van de betalingstermijn. Indien PractiSol in redelijkheid redenen heeft te twijfelen aan de stipte nakoming van de verplichtingen van afnemer, zijn de vorderingen van PractiSol direct opeisbaar, ongeacht een eventueel overeengekomen betalingstermijn. 7.8 Gedurende de periode van zijn verzuim is afnemer over de openstaande vorderingen een vertragingsrente van 2% per maand of gedeelte van een maand verschuldigd.Telkens na afloop van een jaar wordt het bedrag waarover de vertragingsrente wordt berekend vermeerderd met de over dat jaar verschuldigde rente. 7.9 Bij buitengerechtelijke invordering is afnemer, naast de hoofdsom en de vertragingsrente, de werkelijk door PractiSol gemaakte incassokosten verschuldigd. 7.10 Indien afnemer met enige betaling in verzuim is, kan PractiSol haar prestaties opschorten, terwijl zij ook zonder rechterlijke tussenkomst de overeenkomst kan ontbinden. In dat laatste geval zal afnemer aan PractiSol 25% van de nog niet vervallen bedragen betalen als vergoeding van de gemaakte verkoopkosten en de winstderving. Bovendien zal afnemer alle andere kosten, door PractiSol gemaakt ter voorbereiding op de door haar te leveren prestaties, alsmede alle overige door PractiSol geleden schade vergoeden. Artikel 8 - Aanbetaling en zekerheidstelling 8.1 PractiSol mag bij het aangaan van de overeenkomst, alsmede voorafgaand aan of tijdens de uitvoering van de opdracht, een aanbetaling (betaling vooraf) verlangen. PractiSol kan steeds, alvorens te leveren of met de levering of nakoming van de overeenkomst voort te gaan, van afnemer verlangen dat hij voldoende zekerheid stelt voor het nakomen van zijn betalingsverplichtingen. 8.2 Afnemer zal de verlangde zekerheid binnen acht dagen stellen. Door het verstrijken van deze termijn raakt afnemer in verzuim; een ingebrekestelling is hiertoe niet vereist. Voordat zekerheid is gesteld en indien afnemer met het stellen van zekerheid in verzuim is, kan PractiSol haar prestaties opschorten, terwijl zij ook zonder rechterlijke tussenkomst de overeenkomst kan ontbinden. In dat laatste geval zal afnemer aan PractiSol 25% van de nog niet vervallen bedragen betalen als vergoeding van de gemaakte verkoopkosten en de winstderving, tenzij PractiSol andere schade claimt. Artikel 9 - Levering en levertijd 9.1 De door PractiSol opgegeven (af)levertijden zijn zo goed mogelijk gebaseerd op ten tijde van het sluiten van de overeenkomst geldende omstandigheden. 9.2 De door PractiSol opgegeven (af)levertijden gelden dus steeds als bij benadering en niet als fatale termijnen. Overschrijding van deze (af)levertijden geeft afnemer geen recht op ontbinding van de overeenkomst, tenzij PractiSol langer dan 15 dagen in verzuim is, na ingebreke te zijn gesteld. Schadevergoeding is PractiSol dan nimmer verschuldigd. 9.3 Het recht op levering dat voor afnemer uit een overeenkomst voortvloeit, is niet overdraagbaar zonder schriftelijke toestemming van PractiSol. 9.4 Afnemer zal de gekochte zaken binnen drie dagen nadat deze door een schriftelijke mededeling te zijner beschikking zijn gesteld, afnemen. Na het verstrijken van deze termijn kan PractiSol, onverminderd haar bevoegdheid om nakoming te vorderen, de order annuleren, in welk geval afnemer PractiSol 25% van de overeengekomen verkoopprijs zal betalen als vergoeding voor de gemaakte verkoopkosten en de winstderving, tenzij PractiSol betaling van de werkelijke schade verlangt. Artikel 10 - Doorverkoop 10.1 Afnemer zal de op grond van de overeenkomst van PractiSol afgenomen producten uitsluitend in de originele, door PractiSol gehanteerde aanlevering en onveranderde toestand verkopen. 10.2 Afnemer mag zonder voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van PractiSol, producten die door PractiSol geleverd zijn niet als toegift ten behoeve van de verkoop van andere producten gebruiken dan wel laten gebruiken. 10.3 In geval van overtreding van het in dit artikel bepaalde verbeurt afnemer een boete van € 5.00,00 voor iedere overtreding, onverminderd de overige rechten die PractiSol alsdan geldend kan maken. Artikel 11 - Klachten 11.1 Afnemer zal het geleverde onmiddellijk bij de levering controleren op eventuele afwijkingen van het overeengekomene. Eventuele reclames moeten, onder nauwkeurige opgave van de feiten waarop deze reclames betrekking hebben, terstond schriftelijk bij PractiSol worden ingediend en binnen 7 dagen na de leveringsdatum door PractiSol zijn ontvangen, bij gebreke waarvan afnemer geacht wordt het geleverde/gepresteerde onherroepelijk en onvoorwaardelijk te hebben aanvaard. Eventuele rechtsvorderingen dienen op straffe van verval uiterlijk 1 jaar na levering aanhangig te zijn gemaakt. 11.2 Ieder recht van reclame vervalt, indien en zodra afnemer het geleverde opent, bewerkt, wijzigt of met andere zaken vermengt. 11.3 Reclame is niet toegestaan terzake van in de handel en de branche gebruikelijke of geringe afwijkingen in kwaliteit, maat, gewicht, samenstellingen, hoeveelheden e.d. 11.4 PractiSol is slechts verplicht kennis te nemen van ingediende reclames, indien afnemer aan al zijn contractuele verplichtingen jegens PractiSol, uit welken hoofde dan ook, heeft voldaan. Afnemer zal niet zijn verplichtingen opschorten of verrekenen in verband met een door hem ingediende reclame. 11.5 Indien de reclame van afnemer, mede gelet op het hierboven bepaalde, gegrond is, zal PractiSol na overleg met afnemer zorg dragen voor het binnen redelijke termijn herleveren van een product van dezelfde soort dan wel het toepassen van een redelijke prijsreductie. Afnemer dient de vervangen zaken of onderdelen portvrij aan PractiSol over te dragen. Gehele of gedeeltelijke ontbinding van de overeenkomst door afnemer is slechts mogelijk met medewerking van PractiSol. 11.6 Indien de reclame van afnemer, mede gelet op het hierboven bepaalde, gegrond is, maar het binnen redelijke termijn herleveren van een product niet mogelijk is, zal PractiSol slechts de (aan)betaling voor de te leveren dienst of zaak, voorzover daarvan in het onderhavige geval sprake is, aan afnemer terugbetalen. De overeenkomst tussen partijen zal alsdan (geheel of gedeeltelijk, voorzover betrekking hebbende op de terugbetaalde bestelling) zijn ontbonden. Behoudens opzet of grove nalatigheid is PractiSol niet aansprakelijk voor meer of welke schade of welke verplichting dan ook, die voor afnemer en/of derden mocht ontstaan als gevolg van het feit dat herleveren van een product niet mogelijk is. Artikel 12 - Retourzendingen 12.1 Retourzendingen aan PractiSol zijn slechts toegestaan na toestemming van PractiSol. 12.2 Retourzendingen aan PractiSol geschieden voor rekening en risico van afnemer. Bij terechte reclame worden, indien van toepassing, de portokosten door PractiSol aan afnemer vergoed. 12.3 PractiSol is gerechtigd te laat verstuurde en/of kennelijk ongegronde retourzendingen, alsmede retourzendingen waarvan de kosten niet zijn vooruitbetaald, te weigeren. 12.4 Slaat PractiSol de teruggestuurde zaken op of trekt zij zich die zaken op andere wijze aan, dan geschiedt dat voor rekening en risico van afnemer. Uit deze maatregelen kan nimmer een goedkeuring of aanvaarding van de retourzending worden afgeleid. Afnemer kan geen aanspraak maken op schadevergoeding. Artikel 13 - Aansprakelijkheid 13.1 Bij tekortkomingen, voorvallend binnen een rechtsverhouding waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn (daaronder begrepen eventuele onrechtmatige daad) is PractiSol, behoudens opzet of grove nalatigheid en tenzij op grond van de wettelijke regeling inzake Productenaansprakelijkheid, niet aansprakelijk voor bedrijfsschade, zaakschade, persoonsschade of welke andere schade dan ook, die voor afnemer en/of derden mocht ontstaan. 13.2 Onverminderd hetgeen in het vorige lid is bepaald, en behoudens voor zover onder haar aansprakelijkheidsverzekering een hoger bedrag wordt uitgekeerd, is de aansprakelijkheid van PractiSol beperkt tot de schade die als mogelijk gevolg van de tot vergoeding verplichtende handeling voorzienbaar was met als maximum het bedrag van de netto factuurwaarde van de prestatie/leverantie die de betreffende vordering van afnemer en/of derden tot gevolg heeft gehad. 13.3 Onverminderd hetgeen hiervoor is bepaald, is PractiSol voor producten/zaken die zij van derden heeft betrokken, niet verder aansprakelijk dan voorzover deze derden jegens PractiSol aansprakelijk zijn en verhaal bieden. 13.4 In geen geval is PractiSol aansprakelijk indien afnemer de schade niet uiterlijk 14 dagen nadat hij deze heeft geconstateerd of heeft kunnen constateren, schriftelijk aan PractiSol heeft gemeld. 13.5 PractiSol bedingt alle wettelijke en contractuele verweermiddelen die hij ter afwering van zijn eigen aansprakelijkheid jegens afnemer kan inroepen, mede ten behoeve van zijn ondergeschikten en niet-ondergeschikten voor wier gedragingen zij ingevolge de wet aansprakelijk zou zijn. 13.6 Eventuele rechtsvorderingen dienen op straffe van verval uiterlijk 1 jaar na levering aanhangig te zijn gemaakt. Artikel 14 - Vrijwaring 14.1 Afnemer zal PractiSol volledig vrijwaren voor elke vorm van aansprakelijkheid die jegens derden op PractiSol zou kunnen rusten met betrekking tot door PractiSol geleverde zaken of verrichte diensten, voorzover die aansprakelijkheid krachtens deze voorwaarden niet op PractiSol rust. 14.2 Afnemer zal PractiSol eveneens vrijwaren tegen eventuele aanspraken van derden met betrekking tot zaken die PractiSol onder zich heeft of had in verband met de uitvoering van de overeenkomst, voorzover die aansprakelijkheid krachtens deze voorwaarden niet op PractiSol rust. Artikel 15 - Overmacht 15.1 Onder overmacht ("niet-toerekenbare tekortkoming") wordt ten deze verstaan: elke van de wil van partijen onafhankelijke, eventueel onvoorzienbare omstandigheid waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs door afnemer niet meer van PractiSol kan worden verlangd. 15.2 Onder overmacht worden in ieder geval verstaan: werkstaking, bovenmatig ziekteverzuim van het personeel van PractiSol, transportmoeilijkheden, brand, overheidsmaatregelen, waaronder in ieder geval in- en uitvoerbelemmeringen, bedrijfsstoringen bij PractiSol, problemen bij toeleveranciers, onvrijwillige storingen of belemmeringen waardoor de uitvoering van de overeenkomst kostbaarder en/of bezwaarlijker wordt, zoals stormschade en/of andere natuurrampen, alsmede wanprestatie ("toerekenbare tekortkoming") door de leveranciers van PractiSol, waardoor PractiSol haar verplichtingen jegens afnemer niet (meer) kan nakomen. 15.3 Indien zich een situatie van overmacht voordoet, is PractiSol gerechtigd om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten dan wel de overeenkomst definitief te ontbinden; afnemer kan dat ook, maar eerst nadat PractiSol 30 dagen na ingebrekestelling haar verplichtingen niet is nagekomen. Alsdan is PractiSol geen schadevergoeding verschuldigd. 15.4 PractiSol kan betaling vorderen voor de prestaties, die bij de uitvoering van de desbetreffende overeenkomst zijn verricht voordat van de omstandigheid, welke overmacht oplevert, is gebleken. 15.5 PractiSol kan zich ook op overmacht beroepen indien de omstandigheid die de overmacht oplevert, intreedt nadat haar prestatie geleverd had moeten zijn. Artikel 16 - Toepasselijk recht en geschillen 16.1 Alle rechtsbetrekkingen tussen partijen zijn uitsluitend onderworpen aan het Nederlandse recht. 16.2 De bepalingen van het Weens Koopverdrag zijn niet van toepassing, evenmin als enige andere bestaande of toekomstige regeling inzake koop van roerende lichamelijke zaken waarvan de werking door partijen kan worden uitgesloten. 16.3 Alle geschillen die tussen partijen mochten ontstaan en die behoren tot de competentie van een arrondissementsrechtbank, worden in eerste instantie en in kort geding uitsluitend berecht door de arrondissementsrechtbank te s’Hertogenbosch. 16.4 De taal van de procesvoering is de Nederlandse. Oss

Copyright © 2006 PractiSol. All rights reserved.

contact@practisol.nl